De doktersassistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Zij maakt afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en het telefonische spreekuur. Zij weet het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten. U kunt haar ook bellen voor uitslagen van urine- of bloedonderzoek.
U kunt bij de assistente verder terecht voor o.a.:
-het meten van de bloeddruk 
–aanstippen van wratten
-verbinden van wonden
-oren uitspuiten
–hechtingen verwijderen
–urine onderzoek
–suiker- en Hb-controle
–uitstrijkjes (bevolkingsonderzoek)
-injecties/vaccinaties.
De doktersassistente houdt spreekuur voor bovengenoemde verrichtingen. U dient hiervoor een afspraak te maken.